【小蔦】2022/11/1　業務日報

利用者数 ※必須

11名/日

本日売上

日計目標値：12万・（区分３のみ6,000円/一人）※実数値の日計必須入力

・日計112,400円/▲7,600円

日計目標値：20万（区分6のみ10,000円/一人））※実数値の日計必須入力

・日計112,400円/▲87,600円

計画相談日算

＊障害児相談面談日に体調不良になってしまったため翌月へ延期となります。

本日の行った業務

生活介護
送迎、見守り
自費サービス利用【佐藤様】契約
請求事務
計画相談
新規契約【森様】

作業

生活介護
送迎
【蔦川様】朝の送迎を実施。表情も良く、笑顔で送迎車へ乗車することができる。乗車後、GHの確認はあったものの、返答も穏やかであった。

自費サービス利用【佐藤様】契約
社長同席のもと、自費サービスの利用についての契約事項の確認、利用方法、利用希望について再度確認する。父からの要望では、11/18(金)から、帰りの送迎行い、11月最終週では行き帰りの送迎を実施したいと希望が聞かれた。事業所としてのご希望をどう叶えることができるかというスタンスで取り組むことを説明し、保護者と共通の目的を持ち、取り組んでいくことを伝える。
11/18には、帰りの送迎。11月末には、行き帰りの送迎が叶うように本人の様子を観察、保護者との連携をしていくようにする。

請求事務
生活介護班の請求事務確認。計画相談班の請求事務確認を行う。

新規契約【森様】
兄弟であるため、2名分の給付となる。放課後等デイサービスを利用するため、聞き取り、計画作成を実施していく。

本日の振り返り

契約の締結までの流れについて、社長同席のもと行う。事前に利用料金については説明をしていたため、父親も納得をしてくれていた。料金や利用方法の確認について、曖昧にしてしまっていた部分が多いことを社長の說明を聞いていて感じた。父の本音を聞くことまでできていたものの、サービスと直結することを說明することができていなかったと思う。社長の說明の仕方をみて、契約者と詳細な部分まで確認をし、承諾を得て契約をしていくようにする。
介護給付費の返戻について、相手方とやり取りをした自分が報告をしなかったことにより、多大な迷惑を掛けてしまう結果となった。また、会社への信用問題にもなるというマイナスしかない状態を作り出してしまった。１業務もままならない状態で、できないことを相談できない未熟な人間であったことを指導を受ける。働くことに関しても無能であり、言葉使いなど、常識的な範囲でも何もできない人間であった。現状の自分自身のを振返り、業務に対する姿勢や考え方を改めるよう身の振り方について、考えていきます。

問題点/課題点/提案

改善策

事務連絡/共有/會社への上奏