利用者数 ※必須
12名/日
本日売上
日計目標値:12万・(区分3のみ6,000円/一人)※実数値の日計必須入力
・日計121,900円/1,900円
日計目標値:20万(区分6のみ10,000円/一人))※実数値の日計必須入力
・日計121,900円/▲78,100円
計画相談日算
| 成人 | 児童 | 合計 | |
| モニタリング | 10/10 | 8/12 | 18/22 |
| 計画更新 | 1/1 | 6/6 | 7/7 |
| 新規計画 | 1/1 | 2/2 | 3/3 |
| 合 計 | 12/12 | 11/20 | 23/32 |
*障害児相談面談日に体調不良になってしまったため翌月へ延期となります。
本日の行った業務
計画相談
【青木様】障害児計画サイン
生活介護
【松浦様】後見人顔合わせ
特別支援学校高等部1年性【山口様】実習打合せ
【片山様】送迎
作業
計画相談
【青木様】障害児相談の作成完了のため、計画内容の説明及び承認サイン。またサービス担当者会議の日程調整。
生活介護
【松浦様】10月より、後見人制度を利用開始。社会福祉法人社会福祉協議会が法人後見人として対応をする。月1回の面会があるため、隔月でGHと吉祥宝印へ面会にくるとのこと。給食費等の請求については、焼津市社会福祉協議会へ配布するとのこと。
本日の振り返り
2点振り返りが必要なことがあった。一点目は、無知なくせに確認、承認をせず、ネット請求書の登録を行なったことにより、社長をはじめ取引先へまで大変な迷惑を掛けてしまったこと。軽はずみな行動により、起こってしまったため、確認、承認を確実に実行してから作業を実施するようにする。
2点目は契約内容の提示や意思の確認が曖昧なままごまかしてきてしまってきたこと。やっている。説明しているつもりでいたことで、社長に説明を求められた際、答えられない、曖昧であるといったことでわかる。現時点にて契約している方も曖昧なことが多いと思われる。【佐藤様】の件について、相手からの要望は何なのかをしっかり把握できていないことがあるため、社長同席のもと再度説明をする。利用者を顧客として意識していない、足りないことで曖昧さが生じ、安心や信頼を得ることができない、出来ていない。今後、何か事が起これば大きな問題となるため、契約時には、信頼を得るよう説明、提示、納得をしてもらうようにしていく必要がある。佐藤様の契約時、社長にも同席をしてもらいしっかりと提示して信頼を得ることができるようにしていく。