ルーティン作業
日毎清掃
ミーティング
福祉システム入力
業務日報作成
本日の行った業務
・ガソリンカード管理方法についての作業変更
・請求事務の作業確認
・【木村様】面談
・連絡調整
・サービス担当者会議
・特定相談【蒔田様】訪問
作業
ガソリンカード管理方法についての作業変更
・車両ごとに管理票を作成。11月からの修正指示。
・領収書についても車両ごとに管理するように指示（保存場所、月ごとのまとめ）。確認済。
請求事務作業確認
・利用者負担金の作成。国保連へのデータ修正。
【木村様】面談
・本人の行動についての確認。保護者の協力について
※詳細は個別対応として入力。
連絡調整
・島田市児相談 ふわりより 卒業後の計画について別途曜日を設定したいと連絡あり。こちらの予定を伝え明日返事をもらう予定。
・島田市より 計画作成依頼。78才男性。視覚障害者。通院同行の際の同行援護を利用希望。明日資料もらう。
・吉田町より 担当者より計画作成の依頼があった。詳細については明日再度電話で確認をする。
・焼津市社協より 計画作成の依頼2件。詳細については、メールで情報を投げてもらうことになっており夕方に会社メールを送信。
サービス担当者会議
特定相談【盛内様】のサービス担当者会議。就労継続Ｂ型「ひまわりの橋」も利用について。
特定相談【蒔田様】計画案サイン
障害児相談支援計画案のサインをもらいに自宅訪問。
本日の振り返り
ガソリンカードの管理方法についての作業変更
・車両事に管理票、領収書の保管、記入をするように変更。※月ごとに領収書をまとめるようにする。
小林、海野、岩本へ11月からの管理票の修正と領収書の振り分けを指示。
社長より再度指示があり、手書き入力ではなくデータ入力に変更。カード利用時、担当が自分で入力するようにする。Ｅｘｃｅｌデータの作成について海野へ説明しデータ作成の指示をする。
請求事務作業確認
・本店への報告について、タイトルが間違っていたと指摘を受ける。確認をすると2022_11月分となっていた。海野へタイトルの正しい表記へと修正し、報告するように指示。
【木村様】面談
光佑の対応について、お母さんが本人わがままを通さないようにすることを目的に訪問する。
「光佑のパニックや事業所への通所拒否について」
・観察、分析から本人のわがままであることを推測。
原因としては今まで母自身や事業所が本人の希望を受け入れすぎたことである。
対応
・吉祥宝印では、本人の希望を通さず、5回我慢をし通所する、騒いだりしないことを守れたら、褒美としてディーラーへ行くという対応。
・母も、本人の行動について理解し、わがままを通させないことを家庭でも実施するに伝える。
・本人はわがままを通そうと家庭でパニック等の行動がみられると予測されるため警察への介入をお願いする。
サービス担当者会議
【盛内様】就労継続Ｂ型を利用するためのサービス担当者会議。利用確認をし、計画への同意のサインをもらいFIX。
特定相談【蒔田】様 計画案サイン
放課後等デイサービスの利用のための計画案にサインをもらうため、自宅を訪問する。計画案について説明し保護者へサインをもらう。担当者会議についての日程確認。放課後等デイサービスと調整中。
問題点/課題点/提案
ガソリンカードの管理について
・カード使用時は、担当者がデータ入力をする。
・車両ごとに領収書を保管。
・月ごとに管理表、領収書をまとめる。
請求事務作業確認
PC操作時における報告する前の確認不足が原因。収入に関係することであるため、内容、日付、タイトルの2重確認をしていく。
【木村様】面談
・母や今までの事業所等で行ってきた本人の希望を叶えることは、わがままを増長させてしまうだけであること。
・動画を撮る、騒いでも内容によっては関わらない(トイレの場合は誘導)、「○○へ行く」という本人の要望は通さないことを徹底。
・5回わがままを言わなければ、ディーラーへ行く。
上記のことスタッフ間、母とで共有し実施していくが、本人がパニック等、母に対して何とかわがままを通そうと家庭に戻ってから行動することが推測される。それにより、母が本人のわがままを通してしまう可能性がある。
改善策
請求事務作業確認
請求事務についても別スタッフでも対応できるように現在一緒に取り組んでいる。チェックする箇所を作業工程に入れ、2重チェックを実施していくようにする。
【木村様】面談
母への定期的な確認が必要であると思われるため、週１回程度送迎の時に確認をしていくことが必要。