【小蔦】2022/02/01業務日報

ルーティン作業

日毎清掃
ミーティング
福祉システム入力
業務日報作成

本日の行った業務

・請求事務
・連絡調整
・特定相談新規利用者契約【江代様】
・給湯器見積もり

作業

放課後等児童デイサービス【ビレッジキッズ】へのアポイント。
特定相談新規利用者契約、聞き取り
請求事務　R3．11月分からの請求データ送付。
R4．1月分請求作成
利用者宅訪問

本日の振り返り

請求事務
本店への報告を忘れていた。報告方法を社長と確認し、再度R3．11月分から本店へデータを送るようにする。データ転送方法を事業所スタッフ（海野、岩本）と確認をし、次月分より、担当を決め送付していくようにする。

特定相談新規利用者契約、聞き取り
障害児相談支援の利用契約を締結。契約者は祖母であった。娘が東京で出会ったい男性との間にできた子供。実家へ戻るも母としての育児はしない現状であった。
祖母の訴え
・母親が子供を見ることはなかった。昼は寝てしまい、夜はスマホで遊んでいることがほとんどで、子供からも同じような話をきいたとのこと。
・娘のしたことに対して祖父母共々あまり気にしてはいない様子。娘は、後に発達障害、知的障害と診断されている。そのため、できないからしょうがないと感じている様子であった。
・娘は子が年長のときに実家の財産になるものを持って蒸発。現在は連絡が取れない状態であるとのこと。
・祖父との関係も良くはなく、すぐに手が出てしまうことがあり、児童相談所等へも面談をすることがあった。
・本人（孫）に対しては、母の対応の悪さにより何もできないのではと思い、習字やスイミング、乗馬といった本人のやりたいことを経験させてあげたいとのこと。

祖母としては、祖父の注意に対して、本人（孫）が聞き入れないことがあると手を出してしまうことを一番に気にかけていた。接触する機会を減らしているとのこと。また、その仲介にはいることが大変になっているということであった。
他の本人と関わる機関からの情報収集をし、計画作成していく。

利用者宅訪問
受給者証等の預かり書類の返却のため【片山様】宅へ訪問。
・父親が対応し、書類等を返却。
・本人の体調について確認。熱は上がったり下がったりしていると曇った表情で話す。
父は自分に対して良くは思っていないのではと感じた。

問題点/課題点/提案

特定相談新規利用者契約、聞き取り
事業所へ戻った際、今回の件について、社長を含めたスタッフと共有。祖母の気になることに注目してしまったが、母の行動に対して、警察を介入し責任をとるようにするなど、きちんと向き合う事が必要であることを認識。警察介入については、家族間では難しいのではと感じてしまい、話を流してしまったことが問題点としてあげられる。

利用者宅訪問
父がこちらに対して、良く思っていないと思われる原因としては、見学時の対応が気に入らないこと。前の事業所のやつが父の職場まで行き、同情を引くようなことを話をしたことではないかと考えられる。海野が母と連絡をとり、説明し契約まで締結できたため、父もこちらの説明に納得してくれていると思ってしまった。本人の利用の様子から利用日数を増やすことができると思っているため、父への対応を考える必要があると思われる。

改善策

特定相談契約、聞き取り
今週中に祖母と連絡をとり、母親の対応について、警察の介入を提案する。

利用者宅訪問
利用日数を増やしてもらえる可能性があるため、父への説明を実施する。すぐに行動ではなく、父へ直接説明に行く前に母へ父との面談が可能かどうかを確認してから対応をするようにする。今週中に母へ連絡をする。

事務連絡/共有/會社への上奏