利用者数 ※必須
10名/日
本日売上
日計目標値：12万・（区分３のみ6,000円/一人）※実数値の日計必須入力
・日計95,900円/▲24,500円
日計目標値：20万（区分6のみ10,000円/一人））※実数値の日計必須入力
・日計95,900円/▲104,500円
特定相談・障害児相談日算件数報告
▶：計画・モニタ件数
30/31 ※新規作成依頼1件追加のため。
▶：計画・モニタ処理中件数
5/6＊新規計画作成依頼あり。
本日の行った業務
特定相談
新規契約【須藤様】契約聞き取り
モニタリング【八木様】【森様】
作業
特定相談
新規契約【須藤様】契約聞き取り
岩本兼務と同行し、新規の契約作成依頼のため契約、面談を事業所へ訪問し実施。岩本兼務ははじめてあるため、一通りの流れをみてもらう。
重要事項を見せながら、①事業所について②計画相談について③利用料金についてを説明する。説明終了後、事業所の利用についての意向、また将来的な意向についても併せて確認をする。希望する意向と現状について本人に差があるかを話を聞く中で推測し、生活面についても確認し、食事、入浴、排泄などできるかどうか、家事等ができるかどうか、現状の困り感を聞く。今の生活や精神状態について把握できているかどうかを確認する。
面談終了後、岩本兼務へやれるかどうかを確認すると、自分の知らない知識があり、知識量をふやさなければいけないとのこと。何が分からないのかを教えてもらい、マニュアル化できるようにする。
モニタリング【八木様】現状落ち着いていると感じている。人と話すことがは緊張する。自分としては、早く働きたい。まずは就労Ｂ型で調理などをしたい。最終的には一般就労を目指したいが、今は、体力も落ちてしまいできるかどうか不安。GHでの生活は慣れてきたが、好きなときに、好きな場所(自転車では難しい距離)に行けないことが不満だが、スタッフが車で連れて行ってくれる。自宅へ戻ると居心地が良いと話していた。事業所からは、デイケアを短時間にしたことで、本人の気持ち落ち着いてきているように感じる。本人にとっては、良かったと思う。本人自身希望に対して気持ちが先走ってしまう傾向があるため、新しいことは関係機関と一緒に決めることを伝えているとのこと。
請求事務
請求事務のミスが再度発覚。人との手で行っているため、ミスは起こる可能性はある。確認作業を増やして、全員で取り組むことで、請求事務を覚えることもできるためフローを改善する必要があると助言を社長よりもらう。班長や兼務とすり合わせを行い、フローを作成し、全員で確認作業を行っていくようにする。確認作業は、海野班長が3回、岩本兼務が3回、小蔦が3回と確認回数を増やし確実なものを作成していくようにする。
本日の振り返り
度重なる請求事務のミスにより、できない自分に対して、マイナスな意識を持ってしまう。そうならないようにと考えるようにしているが、結果的にはマイナスな思考になっていたと思う。ミスは起こり得るため、確認作業を増やすことを社長より助言を受けたため、作業フローを班長や兼務とすり合わせを行い、確実なものを提出できるようにする。