利用者数 ※必須
11名/日
本日売上
日計目標値：12万（区分３のみ6,000円/一人）※実数値の日計必須入力
・日計106,100円/13,900円
日計目標値：20万（区分6のみ10,000円/一人）※実数値の日計必須入力
・日計106,100円/93,900円
本日の行った業務
送迎、見守り、食事介助、福祉システム入力、行動指標作成
作業
送迎
・行き：良知（所要時間30分）
・行き：深見→梅澤→村柗（所要時間1時間10分）
食事介助
・村柗さんの食事全介助対応。
・スプーンでおかずを一口大に切り、白米とおかずを交互に口へ運び、飲み込むのを確認。
・食事の合間に水筒に入ったお茶を渡し、ストローの吸い口から中身を吸って、飲み込むのを確認。
本日の振り返り
食事介助
・村柗さんは、昼食開始直後は、口を閉じ拒否が見られたが、徐々に口を開け食事を進めることができた。おかずは、全量食べ、白米は、2/3食べたところで拒否が見られたため、食事を終了。白米は残したが、概ね弁当を食べることができた。
行動指標作成
・接客対応について、追加事項あり。来客時は、「いらっしゃいませ」、見送り時は、「ありがとうございました。またお越し下さいませ」と挨拶し、全職員共通対応とする。福祉業界では、「こんにちは」といった挨拶が主流となっているが、一般ビジネスでは通用しない。接客態度一つで来客者の本施設に対する印象は大きく違ってくると考えられるため、一般ビジネスマナー、ルールに乗っ取り、他福祉施設のような緩慢な対応との差別化を図っていく。接客対応以外でも一般ビジネスマナー、ルールを取り入れられる場面では取り入れていき、その都度、行動指標に落とし込んでいく。